En préambule, Florence Bénichoux, directrice générale de Better Human, constate que le monde du travail a changé, ses conditions, ses attentes et que les risques psychosociaux augmentent. Après avoir ciblé les enjeux individuels et collectifs et la nature même de ces risques, elle propose une meilleure qualité de vie au travail comme solution. Elle termine en désignant un nouveau concept, la Haute Qualité Humaine, nouveau modèle centré sur l'homme dans l'organisation, facteur de succès dans les entreprises.  
Cette conférence a été enregistrée à l'ESENESR le 3 février 2016, lors du cycle de formation des directeurs(trices) des ressources humaines (DRH) et adjoints des établissements d'enseignement supérieur dans le module de professionnalisation "La qualité de vie au travail".

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