La formation
Ce séminaire s'adresse aux chefs des divisions des examens et concours (DEC) en académie. Ils doivent maîtriser des méthodes et des outils au service d'une communication efficace et rassurante à l'égard de leurs collaborateurs, des nombreux acteurs et des usagers afin de sécuriser des process complexes et de garantir l'égalité des chances.
La thématique principale est la "gestion des recours, de la médiation au contentieux".
Ce temps de formation contribuera à l'amélioration de la capacité des chefs de DEC à mobiliser des techniques et outils de communication adaptés aux circonstances en fonction des destinataires et du contexte.
Il permettra également des rencontres entre les chefs de DEC et les directions ministérielles et ainsi de renforcer la dimension réseau national.
Publics
- Chefs des DEC des académies.
Pas de préinscription : public désigné, inscription directe par les académies.
Objectifs
Développer
Développer les capacités à maîtriser les situations à risque en développant des pratiques de pilotage assertives et sécurisantes ;
Construire
Construire des outils et méthodes de communication qui rassurent les collaborateurs et apaisent les situations de tension ;
Mutualiser
Mutualiser des outils et méthodes de travail au sein du réseau pour accompagner et faciliter le changement au sein des équipes.
Calendrier
Présentiel
à l'IH2EF
du 09 octobre (14h00)
au 11 octobre 2024 (12h30)
Contacts
Vos contacts pour cette formation
Experte responsable de cycles de formation
05 49 49 25 83
Anne-Marie BORREGO
Experte responsable de cycles de formation
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Évaluations
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