Mettre en synergie tous les acteurs dans une dynamique d’ensemble au service de la satisfaction : après avoir détaillé les grands principes autour de la notion de confiance dans le management, Fabien Blanchot, professeur des universités, détaille en quoi consiste concrètement le management par la confiance dans un concept de RH partagée.

La pause concept est extraite du dossier Le partage de la fonction ressources humaines entre DRH et encadrants.